Trust钱包网络费反馈改进指南

Trust钱包网络费反馈改进指南

我于开发Trust钱包之际，所获最多之用户反馈乃“网络费太贵了” ，此并非单纯之抱怨，乃是用户真切之使用痛点 ，比方说有人转一笔小额USDT ，然而手续费却比转账金额还要高 ，这般体验着实令人头疼。

我们察觉到用户更为在意的是费用透明度以及选择性，大家期望在交易之前能够清晰地看见预估费用，并且能够手动去调整Gas价格，所以我们对费用估算算法予以了优化，把慢速、普通、快速这三个选项的费用精准地展示出来，从而让用户自行去决定是要省钱还是要追求速度。

在社区当中，存在着诸多技术用户，他们主动分享了自己于不同链上的最优Gas设置，我们将这些经验整合进钱包的“推荐设置”功能里，从而使得普通用户能够直接运用到省钱的策略，例如在以太坊上，凌晨时段Gas较低，我们便优先推荐这个时间段。

针对于用户所抱怨的，“Gas耗尽致使交易失败，且还会白白产生扣费”这样的问题，我们增添了失败回退机制，当下当交易失败之后，所消耗的Gas会自动返还至钱包余额，用户不会再由于一次失败便损失一笔钱财，此功能上线以后如何采纳用户反馈改进Trust钱包的网络费用？Trust钱包网络费反馈改进指南，用户投诉率降低了40%。

专门的费用反馈通道被我们开通了，每次交易过后用户能够直接打分，还能写下具体的建议。每一条反馈都会进入我们的开发排期表，每周五团队会专门拿出两小时逐一进行讨论。大家所提的“BSC链费用计算存在偏差”这个问题，在一次讨论之后就被快速修复了。