Trust钱包用户反馈怎么收集利用?3大渠道处理痛点提升体验
Trust钱包用户反馈怎么收集利用?3大渠道处理痛点提升体验 从中深知他们针对Trust钱包的真切使用感受,这是优化产品、提升服务的关键一步,是通过用户反馈达成的。这些声音直接体现了产品的优势与短板,不能仅仅停留在收集层面,更需要系统地进行分析与利用 。 反馈收集的渠道与重点 我们收集反馈主要借助应用商店评论,以及社区论坛,还有客服工单。重点留意三类问题,其一为下载以及安装过程之中的障碍,像网络方
16小时前